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题名/责任者:

铁路旅客运输心理学/李培锁，陈健主编

版本说明:

2版

出版发行项:

北京:中国铁道出版社有限公司,2021.08

ISBN及定价:

978-7-113-28127-4/CNY56.00

载体形态项:

235页:图;26cm

个人责任者:

李培锁 主编

个人责任者:

陈健 主编

学科主题:

铁路运输-教材-旅客运输-心理学-高等职业教育

中图法分类号:

U293-05

提要文摘附注:

本书把心理学知识与铁路客运服务有机结合起来，系统研究了铁路旅客与客运服务人员的心理活动现象及其规律，着重介绍了铁路旅客运输的特点及服务方式与技巧。本书注重理论和实践相结合，在每节内容后附有项目训练及复习思考题，结合部分心理测试，便于读者理解。

使用对象附注:

高职

电子资源:

http://www.cxstar.com/Book/Detail?pinst=P6u77RH0me5oQF0l5w3&ruid=2af684cf0000beXXXX

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