- 题名/责任者:
- 民航服务沟通技巧/代利利，司端勇，马丽主编
- 出版发行项:
- 哈尔滨:东北林业大学出版社,2020
- ISBN及定价:
- 978-7-5674-2101-1/CNY42.00
- 载体形态项:
- 249页:图;26cm
- 个人责任者:
- 代利利 (1972~) 主编
- 个人责任者:
- 司端勇 (1980~) 主编
- 个人责任者:
- 马丽 主编
- 学科主题:
- 民航运输-旅客运输-商业服务-教材
- 中图法分类号:
- F560.9
- 一般附注:
- 精品课程配套教材 21世纪应用型人才培养“十三五”规划教材 “双创”型人才培养优秀教材
- 提要文摘附注:
- 本书共分14个项目，内容包括：理性认识沟通、理性认识沟通障碍、积极沟通心理建设等。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 校区—馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F560.9/26 | 0869286+- | 罗庄校区—书库二 | 非可借 | 书库二 |
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