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- 题名/责任者:
- 饭店服务常见案例570则/主编宋晓玲
- 出版发行项:
- 北京:中国旅游出版社,2001.03
- ISBN及定价:
- 978-7-5032-1808-8/CNY18.00
- 载体形态项:
- 34, 200页;19cm
- 个人责任者:
- 宋晓玲 主编
- 学科主题:
- 饭店-商业服务-案例-中国
- 中图法分类号:
- F726.9
- 提要文摘附注:
- 本书主要内容包括: 形体规范 ; 礼节规范 ; 仪容仪表 ; 宾客关系 ; 大堂副理 ; 客房预订部 ; 行李部 ; 接待部 ; 电话总机 ; 商务中心 ; 票务中心 ; 接受预订 ; 点菜服务 ; 上菜服务 ; 宴会服务等。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 校区—馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F726.9/14 | 0830697 | 罗庄校区—2023北京人天 | 可借 | 2023北京人天 | |
| F726.9/14 | 0830698 | 罗庄校区—2023北京人天 | 可借 | 2023北京人天 | |
| F726.9/14 | 0830699 | 罗庄校区—2023北京人天 | 可借 | 2023北京人天 | |
| F726.9/14 | 0830700 | 罗庄校区—2023北京人天 | 可借 | 2023北京人天 | |
| F726.9/14 | 0830701 | 罗庄校区—2023北京人天 | 可借 | 2023北京人天 | |
| F726.9/14 | 0830702 | 罗庄校区—2023北京人天 | 可借 | 2023北京人天 |
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