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题名/责任者:

跨境电商客户服务手册:英汉双语/张康著

出版发行项:

天津:天津科学技术出版社,2019.04

ISBN及定价:

978-7-5576-6252-3/CNY80.00

载体形态项:

460页;24cm

个人责任者:

张康 (英语) 著

学科主题:

电子商务-手册-商业服务

中图法分类号:

F713.36-62

提要文摘附注:

本书分五章，内容包括：客服工作的基本要义、客户服务的基本工具和技巧、典型客户服务有效短语、基于社交媒体间的跨境电商客服。

电子资源:

http://www.cxstar.com/Book/Detail?pinst=P6u77RH0me5oQF0l5w3&ruid=267df92a00050fXXXX

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