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题名/责任者:

旅客运输心理学/朱晓宁编著

出版发行项:

北京:中国铁道出版社,2013

ISBN及定价:

978-7-113-11923-2/CNY35.00

载体形态项:

253页;23cm

个人责任者:

朱晓宁 主编

学科主题:

铁路运输-旅客运输-应用心理学

中图法分类号:

U293

提要文摘附注:

本书主要研究旅客旅行心理活动的一般性规律及旅客旅行需求的表现，探讨掌握旅客旅行心理活动的方法、客运服务人员的心理修养及提高客运管理人员的管理方式与管理艺术等。

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